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供应CRM“软”“硬”兼施为系统集成行业数字化转型赋能

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    1、获客难度大、流量小的问题,营销方式相对传统,主要通过线下的一些展会、论坛等,以“混圈子”式的营销为主;

2、大部分系统集成商的销售过程管理还停留在"人治"阶段,数据存储在Excel等文档中,统计分析工作耗时耗力,数据不及时、不一致等情况时有发生;客户主数据分散在不同人员手中,不能形式统一视图,客户数据的价值不能发挥;

3、项目管理能力要求高,项目阶段需要精细化管理,成本与结算的过程管理等各个环节不容有失;

4、实施服务模式复杂,原厂、全外包、分包,于各个模式混合都有,如何在保证自己利益的前提下,保证合作伙伴的粘性,这也是一大问题。

针对这些特点,任我行协同CRM集成行业解决方案主要从四个角度去解决企业的需求:

1、任我行协同CRM对接企业微信,企业全渠道的数据接口,让全渠道的流量汇入,系统集成商可以和客户、其他厂商形成一个稳定的圈子,进行更多线索的挖掘,这等于企业的私域流量池,还是能够持续注水的流量池。

2、从线索管理到客户管理、商机管理、报价管理、交易管理和售后管理,每一个管理环节都可以通过任我行协同CRM系统实现,帮助企业无纸化办公,打造企业内部协同办公整体转化。

3、项目立项及招投标管理上,通过系统可以使投标过程清晰可见,项目过程及回款管理中,全流程按照合同推进,实现内外服务衔接,并在收款时自动按照项目实施进度自动更新提醒,让回款不再困难;

4、实施服务以及合作伙伴的管理方面,多种实施服务形式可满足:原厂服务、代理商分包、服务外包等需求,并在服务阶段划分、非标项目管理、项目实施分析等阶段,严格管理工序标准,确保实施服务品质,并优化各方利益;在伙伴分包代理商管理方面,通过任我行协同CRM系统的资质审核、项目/非项目制实施管理、服务费用结算、统一服务标准等能力,确保伙伴品质,维护优质合作关系;

借助任我行系统集成行业解决方案,能帮助企业获客能力及通路,评估及转化高质量线索,同时为客户提供更智能、更透明、更人性的服务内容,并帮助企业对客户的洞察和管控能力,成就企业与客户的深度连接。

 
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